交通:往返大交通（高铁/动车二等座）、当地交通由品牌旅游车队提供，所有车辆事前均有检验，足额保险。司机为十年以上驾龄，全程 GPS 定位跟踪。

住宿:1.网评4钻标准酒店及以上标准房（两人一房、独立卫生间、空调、热水）。 2.所有住宿均为事前调研评估验收后确定，环境整洁、舒适，设有消防安全通道。 3.安全员有夜间巡查制度和紧急疏散预案，确保住宿安全。

用餐:1.包含行程所列3早5正餐（标准餐）。正餐均安排 10人桌围餐，8 菜 1 汤；早餐均安排酒店内自助或围桌早餐， 2.集体活动外出就餐，确保用餐干净、食品卫生、营养均衡；选择具有国家机关颁发卫生许可证和经营许可证的餐饮企业，要求经营场所达标，具备团队接待能力，从业人员均具有健康证。

景点:1.包含行程所列活动景点门票；包含所有活动场地、道具及指导老师费用。 2.为了更好地完善本次接待工作，行程游览顺序可能会根据实际情况（如因天气、景点/课程预约或安全原因）在不减少任何活动及景点的情况下顺序有所调整。

导服:1.根据具体人数全程安排随行导师、安全应急员，全程双导服务。 2.导师均为经过专业培训团队，保障在旅行中的行为的规范统一。

保险:

其它:

1、行程表以外的活动项目。
2、因不可抗力因素导致变更行程所产生的一切费用。
3、超重（件）行李托运费。
4、酒店内的通讯、酒水、洗衣等费用。
5、旅途中火车或轮船上的餐费（另有约定的除外）。
6、景区内的缆车费、观光电瓶车费。

热雪奇迹费用包含：2小时娱雪门票1张，含雪服+娱雪鞋+储物柜+头盔，可任玩当日实际开放的娱雪项目，进入雪场后游玩时长为2小时，赠送30分钟更换装备。门票限本人使用，不可转赠。
费用不含：滑雪区域的游玩权益，如需游玩请另行购票/升级费用。不含手套及其他护具。
武汉城建热雪奇迹计时时间为入闸刷卡开始计算时间，出闸为结束时间，如超出票种时间均视为超时，超时请按售票处公示价格进行补差。（每超半小时按照35元收费，70元/小时，140元/2小时，超时续费2小时则自动升级为不限时）
武汉城建热雪奇迹无需押金免费提供雪服、娱雪鞋、储物柜、头盔，如有损坏或遗失请按雪场公示价格进行赔偿。
进入雪场后请保管和随身携带好雪卡，需凭雪卡领取和归还装备，出雪场时雪卡需回收。
【项目游玩限制】项目体验时会对游玩者的身高、体重、年龄、陪同等要求，请选择适合的项目游玩；未成年人应在成年人的陪同下参与游玩体验；请勿穿着滑雪鞋进入娱雪区域。游玩限制如下，如有更改，具体内容请以现场公示为准。
(1)雪地机甲：限身高1.2米以上且体重为50KG以下的游客游玩，65周岁以上且患有心脏病、高血压、癫痫、哮喘、颈椎腰椎或肋骨骨折既往史、心脑血管疾病及医生告知不适宜剧烈运动的疾病患者、孕妇、醉酒者都不适宜体验本项目，请大家根据自身情况合理选择游玩。感谢您的配合，给您造成的不便敬请谅解；
(2)百米漂流雪圈道：限身高1.2米以上且体重100KG以下的游客游玩，65周岁以上的游客，患有恐高症有心脏病、高血压、癫痫、哮喘、颈椎腰椎或肋骨骨折既往史、心脑血管疾病及医生告知不适宜剧烈运动的疾病患者、孕妇、醉酒者都不适宜体验本项目，请大家根据自身情况合理选择游玩。感谢您的配合，给您造成的不便敬请谅解；
(3)超长冰滑梯：限身高1.2米以上且体重100KG以下的游客游玩.65周岁以上的且患有心脏病、高血压、癫痫、哮喘、颈椎腰椎或肋骨骨折既往史、心脑血管疾病及医生告知不适宜剧烈运动的疾病患者、孕妇、醉酒者都不适宜体验本项目，请大家根据自身情况合理选择游玩。感谢您的配合，给您造成的不便敬请谅；
(4)波浪冲坡雪圈道：限身高1.2米以上且体重100KG以下的游客游玩.65周岁以上且患有心脏病、高血压、癫痫、哮喘、颈椎腰椎或肋骨骨折既往史、心脑血管疾病及医生告知不适宜剧烈运动的疾病患者、孕妇、醉酒者都不适宜体验本项目，请大家根据自身情况合理选择游玩。感谢您的配合，给您造成的不便敬请谅；
(5)雪地闯关：限身高1.2米以下的游客游玩需成人陪同65周岁以上且患有心脏病、高血压、癫痫、哮喘、颈椎腰椎或肋骨骨折既往史、心脑血管疾病及医生告知不适宜剧烈运动的疾病患者、孕妇、醉酒者都不适宜体验本项目，请大家根据自身情况合理选择游玩。感谢您的配合，给您造成的不便敬请谅；
摊位游戏、冰雪工坊、戏雪游乐场、冰雪科普展廊：本项目为开放式自助体验项目，1米以下的孩童需成人陪同，为了保证他人的游玩体验，请各位游客不要带走我们的游玩道具，感谢您的理解与配合。注：其中雪地骑行暂定为限时活动，集体开放时间另行通知，具体情况请以当日实际运营为准。